سياسة الاستبدال والاسترجاع

نفخر بتقديم تجربة تسوق مريحة لعملائنا في المملكة العربية السعودية. وفي حال لم تكن راضيًا عن المنتج الذي تم شراؤه، يمكنك إرجاعه حسب الشروط التالية:

شروط الإرجاع:

• يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع كافة ملحقاته وغلافه الأصلي.
• يرجى تقديم فاتورة الشراء أو إيصال الطلب لتكميل عملية الإرجاع.

عملية الإرجاع:

• التواصل مع فريق خدمة العملاء لتقديم طلب الإرجاع.
• سيتم ترتيب موعد للمنتج من مقرك دون أي رسوم شحن.
• بعد فحص المنتج، سيتم معالجة الإرجاع واسترداد مبلغك في غضون 7 إلى 14 يومًا.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• المنتجات المستعملة أو التي لا يتم إرجاعها في حالتها الأصلية.
• المنتجات المفصلة وفق طلب الزبون.
• المنتجات التي يظهر عليها عيوب غير متعلقة بالصناعة.

للمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء. شكراً لثقتكم بمتجرنا!